济南到贵阳物流：菜鸟供应链上线“智慧眼”，保障美妆、日化、消费电子类商家快速抢滩上海
发布者：丰民物流 发布日期:2022-06-30
6月以来，上海市民对美妆、日化、消费电子品类的消费需求大增。菜鸟供应链通过上线“智慧眼”和全国分仓发货等多项措施，提升物流履约的确定性，保障商家的上海订单“送得出”“送得快”，从而快速抢滩上海市场。
据菜鸟供应链有关负责人介绍，应对疫情而上线的“智慧眼”系统，将行业之前的“三级地址（省、市、区）维度”管理，精准到了“四级地址（省、市、区、街道）维度”管理，可以实时获取四级地址的仓配资源情况。通过下沉到街道的四级地址，使快递末端送达服务的能见度更加准确，可以掌握每个街道实时的疫情政策和可配送情况，对全链路订单流转进行监控和动态下发。
通过“智慧眼”系统，消费者订单的hold单区域降低了53%。当订单转运中心出现末端无法配送的情况时，菜鸟可以及时切换配送资源。客服保障体系也会主动服务，对停滞订单进行催单，对消费者通过短信和物流详情页信息通知，做相关的针对性处理。
转自：物流指闻
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